| ■会長のご挨拶 | ||
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| 会長 山上 徹 |
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| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 趣旨 | ||
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| ■論文 | ||
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| ホスピタリティによる企業の活性化と社会人基礎力の養成 | 五十嵐 元一 | |
| 地域ケイパビリティの共創による制度的空白論へのアプローチ －スマートコミュニティ戦略の導入事例からの考察－ |
藤井 享 | |
| インターネット・カジノとSNSゲームにおけるホスピタリティ側面の検討 | 佐々木 一彰 | |
| ホスピタリティ産業におけるブランド戦略の会計と管理 | 日向 浩幸 | |
| JR改革におけるホスピタリティ・マネジメントの分析 | バガダエワ・アネリ | |
| 地域鉄道活性化に関する研究－ホスピタリティの観点を踏まえて－ | 那須野 育大 | |
| 言語によるローカル・ホスピタリティ－案内表示に見る多言語化－ | 内田 真仁 | |
| ■研究ノート | ||
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| 日常の理論とコミュニケーション問題－多様性を前提にした場のマネジメント－ | 大野 富彦 | |
| 日中両国の国際観光政策の歴史的展開と九州への影響について | 劉 明 | |
| ■資料 | ||
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| 交通計画研究におけるホスピタリティ手法の導入－四段階推計法の改良について－ | 賈 威 | |
| 世界観光ガイド協会連盟世界大会に参加して | 柴田 祐逸 | |
| ■第5回日本ホスピタリティ・マネジメント学会 学会賞 | ||
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| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 投稿および執筆規定など | ||
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| ■研究ノート | ||
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| ソーシャルワークの倫理綱領の構造に関する研究 ～ 倫理をホスピタリティの前提として | 星野晴彦 |