| ■会長のご挨拶 | ||
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| 会長 高橋 武秀 |
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| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 趣旨 | ||
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| ■論文 | ||
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| カジノを駆動部分としたIRにおけるClub産業のホスピタリティ側面の検討 | 佐々木 一彰 | |
| 女子大学におけるホスピタリティ教育及びマナー教育と「女子力」 －平安女学院大学の実践を事例として |
永田 美江子 | |
| CSR経営とホスピタリティ・マネジメント | 田中 雅子 | |
| 日本旅館における部屋食サービスオペレーションに関する考察 | 安田 剛 | |
| 遊戯施設におけるトラブル事例にみるトラブル対応とホスピタリティ ～施設のホスピタリティに関する総合的研究 その１～ |
田中 毅弘 香月 啓秀 |
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| ■研究ノート | ||
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| 介護従事者（民間有料老人ホーム職員）に求められるホスピタリティに関する一考察 | 辻 恭子 | |
| ■第7回日本ホスピタリティ・マネジメント学会 学会賞 | ||
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| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 投稿および執筆規定など | ||
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| ■研究ノート | ||
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| ソーシャルワークの倫理綱領の構造に関する研究 ～ 倫理をホスピタリティの前提として | 星野晴彦 |