| ■会長のご挨拶 | ||
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| 会長 高橋 武秀 |
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| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 趣旨 | ||
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| ■論文 | ||
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| マルチ・エージェント・シュミレーションによるホテル・ロビー業務の効率化 －インバウンド増加とコンシェルジュ導入－ |
水上 祐治 | |
| 観光客流入の最適化を図るディスティネーション・マネジメント 奈良県吉野山の事例研究 |
柏木 千春 | |
| 観光コンテンツにおけるインタープリテーションと ホスピタリティ・マネジメントに関する一考察 |
崎本 武志 | |
| Airline Global Allianceのマネジメントについての一考察 ～hospitalityの視点からStar Alliance Services GmbHのマネジメントを考察する～ |
山路 顕 | |
| ■研究ノート | ||
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| 障害者福祉サービス従事者のホスピタリティ意識の特性に関する比較研究 ～他のサービス業従事者の意識との比較により |
星野 晴彦 | |
| 介護サービス事業における競争優位要因の一考察 | 辻 恭子 | |
| ■日本ホスピタリティ・マネジメント学会 投稿および執筆規定など | ||
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| ■研究ノート | ||
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| ソーシャルワークの倫理綱領の構造に関する研究 ～ 倫理をホスピタリティの前提として | 星野晴彦 |